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1。门禁软件CS中显示控制器的通讯出现故障？
（1） 检查485/232转换器是否加电，转换器的9针串口插头是否插入电脑后面的串口插座。当键盘口供电电压不稳或低于4.75V时，要考虑采用外部电源给转换器供电。
（2）上位机的通讯参数设置是否正确，如通讯串口、波特率等。
（3）检查软件中是否已登记了此控制器,且软件中登记的控制器的ID号是否正确。检查控制器的ID号码设置是否重复．（控制器出厂时ID地址为1，可在控制器上直接查询控制器的ID地址，见附录一）
（4）检查控制器是否在正常工作，正常工作时屏幕应显示时间或监控状态，按动键盘时，屏幕会相应动作。
（5）检查控制器与PC机的转换器之间的连线是否正确．（参考接线图）
（6）检查485通讯总线是否出现线路故障和存在通讯干扰
2。刷卡后为何不能开门？
（1）此卡是否已注册？在软件中发卡完成后，都要运行"卡片资料重送给控制器"， 以确保控制器中已注册该卡片。如果刷卡后控制器显示屏上出现"Invalid
Card"，说明该卡片为无效卡， 还未注册。
（2）读卡器与控制器的通讯线连接是否正确？（参考接线图）刷卡后，控制器的显示屏上应显示相应的卡片内码。当采用韦根读卡器时，读卡器的电源和控制器的电源必须共地．
（3）确认是否已在控制器中注册该读卡器？如果采用485读卡器的话，应首先对控制器下面挂接的读卡器分别进行ID号的设置（每次接上一个读卡器），再将485读卡器全部接到控制器上面，操作控制器的菜单并搜索读卡器，完成对读卡器的注册。在搜索读卡器之前，
要确保本控制器下面挂接的读卡器的ID号不能重复。
（4）确认控制器时区设置是否正确？
（5）确认群组设置是否正确？
（6）确认控制器是否处于假日管制状态？
（7）确认刷卡后控制器对应的继电器的指示灯是否点亮，继电器是否动作？如果刷卡后，相应的继电器动作，而门仍然不能打开，请检查电控锁与继电器、电源的连接是否正确。
3。如何设置密码+刷卡开门？
（1） 增加一个控制器
（2） 设定密码读卡器：点击[读卡器]页面标签，选择连接按键读卡器所对应的控制器。再在该控制器下面增加一个读卡器。注意：[读卡器种类]应设为[485]，[按键]应设为[是]。
（3）设定群组资料：
① 选择控制器
② 选择一个群组编号，如[01]
③ 点击修改按键，在群组说明中输入一个名称，如 [ 刷卡+密码开门 ]
④ 点击左右移动箭头，选择对应的门位置，如 [ 门一群组明细 ]
⑤ 选择 [ 允许开门 ]
⑥ 选择[ 密码管制 ]
⑦ 点击 [ 保存 ]
（4）设定门禁通行群组
（5） 运行 [ 控制器资料重送 ]
（6）设定员工通行密码
（7）给员工分配 [ 通行群组 ]
（8）运行 [ 卡片资料重送 ]
4。为什么不能将卡片下传到控制器中，或者下传到控制器中的卡片数量不正确？
(1)在完成卡片重送后，不要马上关闭SK,确认屏幕下方的接收和发送数据相同后（如图所示），才能关闭SK.如果马上关闭SK，CS将不能全部接收到SK的数据，导致卡片无法下传到控制器。
(2)CS在下传卡片到控制器期间，CS上面的控制器显示状态会出现滞留在某一台控制器上面的现象，控制器的名称会变为黑色字体，这表示CS正在将资料传给控制器。传送完毕，会移到下一个控制器，直到资料下传给了所有的控制器。如果资料还没有下传完毕，就关闭CS的话，卡片资料就无法全部下传到控制器，导致部分卡片可以开门，部分卡片无法开门。下次启动软件时，CS继续将上次没有下传的资料再传给控制器。如果用户不知情的话，会惊讶怎么又可以开门了。
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