玺玛克视产品质量和技术服务为企业根本。

我们对客户的质量承诺体现在：

    （1）从产品研发、原材料采购、生产，到发货、现场服务、产品维修等全过程实施ISO管理。
    （2）产品权威认证。所有产品经过CE、FCC或公安部、国家软件检测中心认证。
    （3）所有硬件产品一年免费维护保修，软件产品终身免费升级，真正免除你的后顾之忧。
    （4）开设质量投诉专线，你遇到的任何问题，如果玺玛克的工程师或者代理商不能及时保质保量予以解答的话，你随时可以向总经理直至新加坡总公司投诉。
    （5）所有产品均经过3小时高温老化和7天的通电测试。
    （6） 在所有办事处均备有大量库存，满足你的紧急需要
    （7） 售前方案把关，免费画CAD布线施工图
    （8） 提供现场调试指导和把关
    （9） 大力支持客户二次开发。玺玛克公司提供SDK动态库开发包、通讯协议、Demo程序及其源程序，协助你快速开发应用系统。
    （10） 个性化定制。我们在上海15名专职软硬件工程师，可以为你的个性化定制提供保障。我们了解你担心什么，期望什么。你担心的是中国目前众多代理商缺乏足够的技术实力，你期望的是找到一家能够为你提供长期技术保障的专业厂家。

玺玛克已成为智能安防行业高科技、高品质的代名词。2006年，玺玛克公司成为日本三菱电梯中国伙伴企业以及日本东芝复印机指定配套供应商，这标志着玺玛克已成功跻身于全球安防行业技术领先知名公司。